Urejanje lastnosti izdelka
Izkušnja strank je ključni dejavnik uspeha vsakega podjetja.V tem obdobju morate poleg zagotavljanja kakovostnih izdelkov in storitev izkazati tudi resnično skrb in skrb za stranke.Pred kratkim so naši zunanjetrgovinski prodajalci osebno odšli v tovarno, da bi strankam pomagali pri pakiranju in štetju blaga, s čimer so strankam pokazali, da so usmerjeni k strankam in praktičnemu duhu, zaradi česar so ljudje čutili, da je to podjetje obzirno in vredno zaupanja.
Njihove delovne obveznosti kot prodajalci običajno vključujejo le rutinske naloge, kot sta obdelava naročil in dostava goods.Vendar naše posebno osebje dvigne delovno etiko na povsem novo raven.Ko so slišali, da imajo stranke težave s pakiranjem in štetjem blaga, so se ponudili, da gredo sami v tovarno in jim pomagajo.Tudi pred izzivi naši prodajalci niso nikoli trznili.Med eno od takšnih misij sta si po nesreči porezala prste, a da bi zagotovila pravočasno in varno pošiljanje blaga, sta se odločila potrpeti bolečino in opravila misijo.Ta vrsta poguma in predanosti je ganljiva.Povratne informacije strank kažejo, da so zelo zadovoljne s to predano in skrbno storitvijo.Kupci so omenili, da so v preteklih izkušnjah sodelovanja le redko videli zaposlene v katerem koli podjetju, ki bi bili pripravljeni sami ravnati z blagom.Zaradi tega se počutijo zelo spoštovane in cenjene, pa tudi maše bolj zaupajo podjetju.
Zgodba tega prodajalca je postala vzor, ki dokazuje iskreno skrb našega podjetja za stranke in vrednote, ki so na prvem mestu.Praktična dejanja tega zaposlenega ne le navdihujejo druge ljudi v ekipi, ampak so tudi pomemben izobraževalni zgled, ki nam omogočarazumemo, da lahko samo s praktičnimi dejanji pridobimo zaupanje in spoštovanje naših strank.To nam pove, da namesto le izražanja skrbi in pozornosti do strank z besedami, bolje, da to resnično pokažemo s praktičnimi dejanji.
Naši prodajalci nam iz lastnih izkušenj povedo, da lahko naše stranke resnično čutijo, da smo obzirni in vredni zaupanja, le če to storimo sami.Prepričani smo, da si bo s tovrstno iskreno in pozorno storitvijo naše podjetje ustvarilo dober ugled v panogi ter pridobilo več zaupanja strank in priložnosti za sodelovanje.Nobenega dvoma ni, da bomo še naprej najprej podpirali duh stranke in strankam zagotavljali boljšo izkušnjo storitev.
Čas objave: 30. nov. 2023